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有限会社エイチ・アイ・エフは開田高原のアイスクリーム工房です

TEL:0264-42-1133
FAX:0264-42-3306

〒397-0301 長野県木曽郡木曽町開田高原末川4411-9

 

オンラインショッピングについて

ご注文前に必ずお読みいただいてから、一番下のリンクよりご注文ください。

■メール受信ドメイン指定解除について ※重要※
 ・全てのお客様
  ご注文後、自動返信メールや発送日確定メールなどのご注文に関わるメールをお送りしております。
  迷惑メール防止設定をしている場合は、あらかじめ設定を解除するか、
  「@hif.jp」からのメールを受け取れるようにドメイン指定設定を行ってください。
  ※ご注文後自動返信メールが届かない場合は、お手数ですがお電話でご連絡ください。
 ・クレジットカード支払いを選択されたお客様
  お支払手続きのメールはクロネコwebコレクトを通してお送りしております。
  上記に加えて、「@kuronekoyamato.co.jp」からのメールも受け取れるよう設定をお願いいたします。

■送料について
・地域別送料一覧表はこちら
・冷凍商品・冷蔵商品を同じ場所へお送りする場合、冷凍・冷蔵で別々に発送するため、送料が2件分かかります。お客様からまとめての発送をご希望の場合でも、品質低下を避けるためお断りしております。ご了承ください。(アイスクリーム:冷凍、ヨーグルト・チーズ・バター:冷蔵、パン・焼き菓子は商品によって異なりますので詳しくは商品注文ページからご確認ください)

■お届けについて
・ヤマト運輸クール宅急便でのお届けです。
・商品のお届けは、ご注文より2〜10日前後となります。ご到着日をあらかじめお知りになりたい方は、ご注文時の『その他・ご要望欄』にその旨をご記載ください。発送準備の前にご到着日をお知らせいたします。記載のない場合は、発送準備が完了後ヤマトお問い合わせ番号等と合わせてメールをお送りしております。


■お支払い方法について
 ・クレジットカード
  ご注文をスタッフが確認後、送料を再計算しクロネコwebコレクトを通して
  『お支払い手続きのご案内』メールをお送りします。
  ご案内メールは手動となりますので、1〜3日ほどお日にちを頂く場合がございます。
  ※メール受信ドメイン指定解除について
   迷惑メール防止設定をしている場合は、あらかじめ設定を解除するか、
   「@kuronekoyamato.co.jp」からのメールを受け取れるようにドメイン指定設定を行ってください。

 ・代金引換
  総合計金額によって代引き手数料が発生します。金額は確定次第、メールをお送りします。
  2019年10月1日以降に発送の場合(〜9999円→330円、10000〜29999円→440円)
 ・郵便振替(後払い)
  請求書と払込取扱票を商品と一緒に送付させていただきます。
  商品がご贈答のみの場合は、商品発送後郵送にてご注文主様宛に請求書をお送りします。
  払込取扱票を受け取り後、2週間以内に代金をお支払いください。
  振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  ※こちらのお支払い方法は2回目以降のご注文に限り対応させて頂きます。
   ご注文履歴がない場合はご利用できません。ご依頼があった場合でもお断りさせて頂くことが
   ございますのでご注意ください。
 ・銀行振込(前払い)
  ご注文をスタッフが確認後、送料を再計算し『振込先、お支払総額のお知らせ』メールをお送りします。
  メールに記載された指定の口座へお振り込みをお願いいたします。
  ご案内メールは手動となりますので、1〜3日ほどお日にちを頂く場合がございます。
  お支払はメールが届くまでお待ちください。



利用に際してのご注意

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1月から3月末まで火曜日定休

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